Při změnách byl kladen důraz především na intuitivnost, přehlednost a čistý, moderní design. Prodejny jsou vybaveny šetrnějším LED osvětlením, novými pokladnami či zbrusu novým způsobem prezentace dekorativní kosmetiky. Na slevy či zajímavé výrobky upozorňují nová akční čela. Už v prvních momentech návštěvy si zákazníci dozajista povšimnou nově řešené vstupní zóny. "Našim cílem bylo především zkvalitnění a zpříjemnění celého nákupního procesu jak pro naše zákazníky, tak i pro naše zaměstnance. Při přípravě modernizace jsme brali v potaz jejich zpětnou vazbu a podle referencí, jež máme k dispozici, se proměna povedla na výbornou," říká Olga Stanley, manažerka komunikace ROSSMANN. Zákazníci také jistě ocení nový sortiment z řady luxusní péče o pleť a vlasy a zároveň rozšíření nabídky zdravé výživy.

Rozsáhlá modernizace prodejen drogerie parfumerie ROSSMANN navazuje na celkovou proměnu tváře společnosti. Na začátku roku představila společnost nové logo a slogan ROSSMANN. A život je krásnější. Zároveň začala vydávat zákaznický časopis a spustila televizní spot, kde se více soustředí na emoce zákazníků a propaguje krásu ve všech jejích podobách.